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ING, le modèle de la banque directe résiste à la crise

ING est une banque exposée à la crise financière internationale. Le modèle de vente directe à néanmoins beaucoup d’atouts qui continuent de séduire une clientèle de plus en plus frileuse. Du low cost, de la créativité, de l’innovation et de la communication : Marie Ramlie, porte-parole ING Direct France, revient sur les ingrédients du succès de la banque orange.

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