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Italie: la virgule saute… et des clients de la Poste sont dans le rouge

Un problème au niveau du système informatique de la Poste italienne a entraîné une multiplication par cent des dépenses de certains clients en faisant sauter la virgule, les mettant dans le rouge, rapporte jeudi la presse italienne.

A cause de cette anomalie, un retrait dans un distributeur ne dépendant pas de la Poste ou un achat par carte de 100 euros s’est transformé en une dépense de 10.000 euros enregistrée sur le compte de ces Italiens.

« Un plein d’essence à 4.200 euros et pas à cause du pétrole cher, l’addition dans une pizzeria à 3.750 euros alors que l’inflation baisse (…) Normal qu’ensuite le compte courant de quelques personnes se soit retrouvé dans le rouge, entraînant le blocage automatique de la carte de paiement », écrit le Corriere della Sera.

La Poste italienne qui s’est excusée dans un communiqué pour cette « anomalie technique » l’explique par « la mise à jour de la plate-forme technologique des cartes (de paiement) Postamat », assurant que les comptes courants de ses clients étaient en train d’être recrédités. Elle n’en a revanche pas indiqué combien de personnes étaient concernées par ce désagrément.

Selon la presse, 6,2 millions d’Italiens disposent d’une carte de paiement Postamat. Furieuses, les associations de consommateurs, qui ne se contentent pas de ces excuses, ont réclamé à la Poste le paiement de dommages.

Paris, 26 novembre 2009 (AFP)

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