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www.moncreditresponsable.com : Cetelem réaffirme son engagement pour le crédit responsable

Pour Pascal Roussarie, responsable de l’Observatoire Cetelem : « Le crédit aux particuliers est souvent méconnu et génère de nombreux débats. Pourtant il est utile. Utile socialement, car il permet à des millions de familles de s’équiper. Utile économiquement, parce qu’il soutient la consommation et donc la croissance et l’emploi de notre pays. Dès lors que le crédit est pratiqué de manière responsable. »

Cetelem acteur et ambassadeur du crédit responsable
En tant que N° 1 du crédit aux particuliers, Cetelem a fait le choix de la transparence : c’est le seul organisme de crédit à publier chaque année et depuis cinq ans ses indicateurs de crédit responsable que sont le « taux de refus », le « taux de remboursement de ses clients » et le « taux de risque ». Et, dans son discours publicitaire, Cetelem est aussi le seul à expliquer qu’il sait toujours dire « non » si c’est dans l’intérêt de ses clients. Cetelem vient de franchir une nouvelle étape avec la création de www.moncreditresponsable.com dont l’objectif est d’établir un lien direct avec le grand public et de mettre à sa disposition, sans tabou, toutes les informations utiles sur le crédit.

www.moncreditresponsable.com
Seul site d’information non commercial entièrement dédié au crédit.
Lancé en juin 2008, ce site est destiné aux particuliers qui se posent des questions sur les risques et les opportunités du crédit, qu’ils soient ou non clients de Cetelem. Le site permet de ‘chatter’ en direct avec les spécialistes Cetelem sur des thèmes tels que « face à la crise, qu’en est-il du surendettement ? », « est-il toujours possible d’obtenir un crédit ? » ou « quel est le véritable coût des crédits ? », thème du prochain ‘chat’ du 3 février 2009.

Pour obtenir une réponse à ces questions en dehors des ‘chats’ ou à propos d’un cas personnel, le site garantit une réponse sous 48 heures. Enfin, le site est composé de dossiers complets sur le thème du crédit : que faire en cas de surendettement, comment l’éviter, comment fonctionnent tous les types de crédits, à quoi dois-je faire attention etc. Les principales réponses à ces questions seront formulées sous forme de vidéos dès la semaine prochaine et le site continuera d’évoluer tout au long de cette année.

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